“以前开业前申报消防审批材料，来回办手续至少要半个月，现在变更信息简化程序一天就可解决。“

为全面优化消防营商环境，切实推动“我为群众办实事”走深走实。日前，湖北省鄂州市消防救援支队简化消防许可变更程序，针对仅变更消防安全责任人信息的公众聚集场所，不再进行实质性检查直接换证，并派员开展“送证上门”，获得企业的好评。

心贴心服务，手把手送证

“非常感谢你们把证件给我们送了过来，辛苦你们了。”企业负责人高兴地说道。

送证当天，消防监督员对该单位普及了消防电子证照应用情况，并为单位员工送上消防知识“大礼包”，现场分发安全知识宣传单，助力提升全民消防安全意识和抵御火灾能力。

“鄂汇办”政务服务平台

消防服务好差评

今年以来，鄂州支队依托“鄂汇办”政务服务平台，实现消防行政许可事项线下窗口与政务网同步受理，审批结果同步发布。

群众可通过“鄂汇办”App随时随地申办公众聚集场所投入使用、营业前消防安全许可，实现前台远程受理，后台在线审批，办理时限由13个工作日压缩为1个工作日，应用数字证书在线签发电子证照，纸质文书免费送达，真正实现让群众“零跑腿”，同时升级优化消防服务“好差评”微信程序，简化评价操作，跟踪督办评价结果，切实提升企业群众办事体验。

下一步，鄂州市消防救援支队将持续发扬“店小二”精神，牢固树立优化消防服务就是优化营商环境的工作理念，落实《优化消防营商环境十二条服务措施》，提升群众的满意度，为经济发展提供保障。