11月17日，记者从市人社局获悉，该局积极保障企业用工需求，不断优化人社公共服务，进一步优化“快办行动”，对16项高频事项进行公开承诺，企业社保登记由15天缩减为与市场监管部门联审“不见面”立办，持续优化营商环境，群众平均等待时长下降约70%。

该局通过马上办、网上办、就近办、一次办，全力推动“快办行动”，社保卡3分钟立等可取，241项服务事项，其中221项实现“零跑腿”、20项实现“一次跑”，群众可在网上自行办理，法定承诺时限由6612个工作日压缩至1264个工作日。

专业技术人员资格证书、“档案接收、转递”邮寄到家，全程零跑腿，全程网办，按承诺时限当天办结。并以信用承诺代替各类证明事项，减证明、减材料。办理退休证“无犯罪记录”、报考“职业技能鉴定考试”无需提交工作证明；施工企业申报项目，无需事先办理农民工工伤保险，只需提交承诺书等。

与此同时，该局还同步开展“双免”改革，30项政务服务纸质材料免提交、业务表单免填写，充分利用电子证照库和智慧人社建设成果，全面推动电子证照在受理和审批中的应用。今年以来，为2441家企业免征社保费2.84亿元，为485家企业办理退费520万元，为1600家企业返还失业保险费2662万元，办理参保证明查询打印等事项320241件，实现“数据多跑路，群众免跑腿”。

下一步，该局将推动管理标准和考核制度落实落地，不断提升窗口服务水平，让办事群众享受到“立办快办”的便利。

鄂州市融媒体中心记者：张兮