9月30日上午，国网鄂城区供电公司施工人员在西山街办华光村四组，为鄂州市甫良农业生态园接入一台100千伏安的变压器，及时解决该小微企业用电燃眉之急。

据悉，该企业原先一直是在附近华光村11组的一台变压器上接的临时低压线用电，由于线路太长，又严重老化，存在重大安全用电隐患。如今，该组居民用电量不断增加，企业用电常出现“卡脖子”，想要扩大生产规模更是无从谈起。由于疫情影响，该企业无力安装变压器。

鄂城区供电公司营销人员了解到情况后，针对该企业供用电需求，制定个性化服务方案，投入2O多万元，在两节来临之际免费为企业接入一台100千伏安容量变压器。这是鄂城区供电公司以客户需求为导向，构建“定点定责，双向沟通，动态跟踪”精准化服务模式，与小微企业建立“点对点，面对面，一对一”的服务机制的缩影。

特约记者：程光  通讯员：肖永松