“特殊时期，你们能及时到医院给我办理不动产登记手续，真是太感谢了！”韩女士感激地说。

4月15日，市不动产登记窗口工作人员接到韩女士的电话：“因丈夫癌症晚期在医院住院透析治疗，已下达病危通知书，无法亲身前往不动产登记窗口办理产权登记，请帮我想想办法！”

工作人员接完电话，感到韩女士心情急迫，虽然疫后情阶段还未恢复上门服务，但因其情况比较紧急，市不动产登记中心没有丝毫犹豫，便迅速做出反应，立即根据防疫安全要求，为其开通办证“绿色通道”。

4月16日下午，该中心的陈欢、肖钦迅速赶往医院，在核准权利人身份证件的前提下，履行了登记手续，“做好老百姓需要的服务，才是真正的服务。”不到半个小时，所有手续成功办理完毕，韩女士的丈夫孟先生激动地谢道：“真是太感谢你们了！”

“我们窗口设有‘绿色通道’专窗，从开始受理至证件送达都有专人负责，让群众尽量少跑、少担忧。”陈欢告诉记者。“绿色通道”窗口专为高龄老人、病人、残障人士等有需要的人群提供针对性帮助。“虽然我们需要多跑一点路，但能让有需要的群众获得帮助，能收获他们的肯定，我们就很满足了。”陈欢说。

鄂州市融媒体中心记者：吕晴 通讯员：张永兴