战“疫”不松劲，服务不断档。鄂州市税务系统在做好疫情防控工作的同时，充分发挥税收职能作用，认真落实税收优惠政策，全力优化办税缴费服务，精准帮扶企业，问需求、出实招、解难题，助力企业有序复工复产。

多方联动，火速退税，缓解企业资金压力

“感谢你们，没想到这么快就到账了，这笔退税款给我们企业解决了大问题！”鄂州市金诚橡塑制品有限公司的叶会计在电话那头激动不已。原来，该公司网上申报了上一所属期出口退税业务，退税额12万元，正在社区值守的税务干部接到纳税人电话求助后，市税务局立即组织多个科室联合开展“非接触式”办税，经过多番努力，当天即开具了该笔《收入退还书》，并将信息发送至金库系统。经过积极对接人行金库，终于将退税款打到了纳税人账上。市税务局货物和劳务税管理科科长尹志柳表示，“正值非常时期，企业停工停产资金运转紧张，每一笔资金对企业来说都很重要！”

信息共享，优惠快享，税收“红包”立即送达

“您好，我是鄂城区税务局的小彭！你们公司昨天通过区财政捐赠用于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的200万现金，符合国家最新发布的支持抗击疫情的税收优惠政策，在第一季度申报企业所得税时可以全额扣除……”3月10日，湖北世纪新峰雷山水泥有限公司财务负责人马小丽接到了鄂城区税务局干部彭仲凯打来的电话，税收优惠“红包”让她惊喜不已。为减轻爱心企业负担，鄂城区税务局依靠鄂城区多部门信息共享平台，实时获取捐赠企业信息，跟进实施专项服务，并第一时间通过电话、微信、QQ等渠道进行点对点 “非接触式”宣传辅导，帮助企业应享尽享、应享快享税收优惠政策。

打开手机，轻轻一点，发票免费邮寄到家

为方便企业办税缴费，市税务局编制了“非接触式”办税缴费服务操作指引，通过公众号、税企群、媒体等网络方式向纳税人宣传“非接触式”办税，让纳税人足不出户、网上办税。“您好！我是鄂州市飞速达物流信息咨询服务有限公司的办税人员，因为小区封了，出不了门，听说税务局可以免费邮寄领用发票，不知道是不是真的。”正在值班的鄂州市税务局第二税务分局副局长余伟波接到电话后给出肯定答复，并远程指导纳税人网上操作邮寄领用发票，同时安排自助办税服务厅值班人员联系邮政快递公司收揽，经过消毒的快件均当日发出。截止3月14日，第二税务分局已免费为57家企业办理发票邮寄业务,解决企业用票16000余份。

通讯员：尹扬  孙阳