疫情防控战打响以来，鄂州海关坚持认真贯彻落实疫情防控指示和号令，在属地疫情防控战中，紧贴实际，主动作为，统筹督导，抗“疫”救“急”，充分展示了新海关的新担当。

防疫情 有温情

“防护物资就是疫情防控战的武器装备，大家都急缺，海关领导还亲自为我们捐送，谢谢你们。”收到鄂州海关主要领导送来的急缺应急疫情防控物资,扶贫村的陈书记感动地说。

鄂州紧邻武汉，防控形势同样严峻。村（社区）是疫情防控战的前沿阵地，是内防输入、外防输出的难点和重点，按照属地疫情防控指挥部的部署和要求，鄂州海关结对包保扶贫点燕矶镇龙山村和老城区四眼井社区，鄂州海关驻地关员立刻担负起单位疫情防控的应急值班和应急防控重任。鄂州海关扶贫工作队坚持定期通过电话及时了解结对包保扶贫村和社区的疫情防控情况和实际困难。

2月14日，在从武汉海关运回支持的口罩、酒精、消毒水、防护服、防护手套等应急疫情防控物资，充实了关内防护保障后，从外地隔离观察后返岗的主要领导，又亲率关扶贫工作队深入包保的扶贫村和社区现场了解包保村和社区疫情防控情况，并向包保的社区和扶贫村捐送了一些防护口罩、防护服、防护手套、消毒水和酒精等应急防控物资。

2月15日，鄂州海关还为总关包保的扶贫点鄂州市沙窝乡牌楼村从武汉运送了总关捐赠的疫情防护物资，把总关的关爱及时送到总关扶贫点防控一线。驻包保社区的鄂州市人大吴友安副主任竖起大拇指点赞：“关键时刻救急包保社区，海关，真是好样的。”

院内院外一家亲

“住海关小区，我们得到编内防控保障和服务，一定要严格遵守疫情防控规定，同心同力战胜疫情。”海关热心救急解难，院内外面住户感动道。 

鄂州海关职工宿舍与办公楼在同一院落，是原鄂州检验检疫局组建时房改老小区，院内职工宿舍一半以上是社会人员居住，没有托管物业，情况复杂。2月17日，鄂州主城区实行升级封闭管理，为进一步加强海关小区院内安全管控，

鄂州海关及时加强部署策略，即：加强疫情防控，处处是战场，人人是战士，不论院内院外、编内编外，做到全面督导、统筹防控，确保住院外关内人员做好个人防控、确保住海关小区不被感染、确保住小区院内住户生活物资配送保障畅通。

鄂州海关在坚持督导好住院外人员加强防控的同时，对住院内职工宿舍的退休人员、交流关员家属以及外单位人员和门卫保安、社区保障服务人员、小区值守的志愿者建立“鄂州海关大院抗疫微信群”，为进一步加强疫情防控宣传、小区生活服务保障和统一管控，强化了措施也提供了便利。并派员开展院内入户防控排查和宣传、统一配发小区住户一些应急疫情防控口罩和酒精，关内解决小区门卫保安每天值班中晚餐盒饭的实际困难，及时协调所属社区搞好统一生活物资配送，要求住院内退休人员、交流干部家属和外单位人员、门卫保安每天在群里报一次全家人员体温和健康情况，到目前为止院内未发生任何疫情感染。

靠前服务 化解疑难

鄂州海关筹建未开关，但海关对辖区服务没有关。在疫情防控和复工复产的关键时期，为确保辖区外贸企业出口通畅，鄂州海关主动作为，靠前服务，开启了“不见面”“零接触”模式，积极宣传落实相关政策，预约通关随叫随到，助力企业战疫通关两不误。企业端人员仅通过单一窗口申报，微信等网络方式对证书进行校对，企业人员无需在关区停留，实现了“0”秒即可取走证单。

“疫情防控关键时期，海关一直在全心为我们企业救急解难”辖区波尔亚太公司业务员深有感触地说。2月14日以来，鄂州海关共受理报检2批次，皆为出口到韩国的化工品普货，货值18.56万美元；为波尔亚太公司签发东盟原产地证书和一般原产地证书各1份,货值七万美金。

2月20日，又及时向驻地商务部门和辖区企业转发了《武汉海关关于战疫情助复工稳外贸二十条措施的通知》，业务科室进一步跟踪收集了企业加快复工复产面临的2个方面9个层面的实际困难，对企业需要海关解决报检通关3个方面实际问题逐一进行妥善答复和解决。

在属地疫情防控物资紧缺告急的实际情况下，鄂州海关先后积极协调为鄂州市疫情防控指挥部对口增援捐赠防控应急物资，综合业务科室先后为3名爱心人士协调疏通海外对口支持捐赠鄂州市防控指挥部和定点医院疫情防控物资渠道，得到属地防控指挥部的充分肯定。

鄂州市融媒体中心记者：张兮

通讯员：贺四华