不知从何时起，“买票”变成了“抢票”，这个“票”当然是指火车票。 

春节临近，火车票正值开抢的时候。许多家庭为抢一张能让家人回家的火车票，全家人拿着手机，打开12306软件，盯着开售点、数着倒计时，生怕慢了半秒，但即使这样，还是没抢到。这个时候平台才告诉你，得使用抢票软件，付一定服务费才可加速，增强抢到的概率。 

不禁想起一个真实的故事：家在本市的一个女孩在北京工作，被家乡一位男同学追求。马上回家过年了，要不要答应他？女孩举棋不定，决定考考他，就出了一道题：请男孩子帮她买一张回家的火车票。悲催的是，男孩并没有买到火车票，这段还没开始的姻缘因此被一“票”否决了。 

当时笔者觉得女孩子太草率，还替男孩子叫屈。有过抢票经历后才知道女孩子是对的，起码这个男孩子不灵活、办法少，但细细想来，又觉得哪里不对劲。男孩子明明是正常排队买票，为何败在花钱插队者手上？ 

花钱就可以插队？这显然是一个连小学生都能脱口而否的伪命题，可这个伪命题却在“抢票风”中大行其道。不能过多地责怪消费者，毕竟消费者是弱势群体。有抢票软件的存在，正规售票渠道势必一票难求。消费者明知使用抢票软件会侵犯他人权益，但不用则可能丧失购票先机，所以在抢票软件的诱惑和怂恿下，许多消费者不得不趋之若鹜，这才比故事中的男孩子灵活多了，但这种“灵活”是建立在不正当竞争基础上的。而花钱抢票者却并没有意识到这一点，也没有意识到自己的权益同时也受到了侵犯，更没意识到自己是在助长不正之风，以为顶多是随波逐流，这才是可怕之处。 

节假日期间，火车票成为炙手可热的稀缺资源，12306平台承担着公平分配社会资源的职责。正因为火车票的稀缺，让有些人在利益驱使下，动起了歪脑子。过去是“黄牛”，现在是各种抢票软件和一些经营性网络平台。原本应该公平分配的社会资源，在一定程度上被利益裹挟了。 

很显然，IT企业和网络平台圈粉逐利是一种不正当竞争行为，侵犯的是消费者的利益，侵蚀的是社会的公平正义，而监管无力也在这种混乱购票生态的形成中“功不可没”。法律缺失就是在纵容犯错。有关部门应该重拳出击，依法打击这种不正当竞争行为，为公平购票创造良好的外部环境；而作为始作俑者的IT企业和网络平台，也该收收手了。否则，无论是不当竞争者还是监管失职者，都有可能被消费者和粉丝们一“票”否决。 

鄂州市融媒体中心记者：刘莲珍 

责任编辑：熊蔚