屋外天正寒，室内“辣味”浓。 

“您参与过本单位行政审批制度改革方案的讨论和制定吗？”“参与过……部分参与过。” 

“审批官没有实质审批权限，您认为这样的审批官有多大意义？”“这个……” 

一组暗访镜头播出，众人共睹，涉事部门负责人如坐针毡。主持人提问直击要害，被问者惭愧自责，诚恳表示接受监督，改进作风，推进整改。 

12月18日晚，鄂州大剧院里座无虚席。2019年鄂州市作风建设年终电视问效活动，让人感触颇深。 

问出堵点——寻找失去的“金牛速度” 

本次电视问效主题聚焦营商环境优化。营商环境优劣，企业最有发言权。 

2011年7月，金牛管业项目落户鄂州经济开发区，创造了当年签约、当年投产的“金牛速度”。8年后，金牛集团计划在我市新建不锈钢水管生产基地，总投资达20亿元。虽为我市重点项目，可建设用地交付日期一拖再拖，不禁令企业管理层心灰意冷，甚至萌生退意。“‘金牛速度’变成‘蜗牛速度’，这是为什么？”“这是企业的原因还是部门单位的原因？”主持人和点评嘉宾的疑问，发人深省。 

寻找问题答案的，还有市行政审批局局长范玉姣。今年9月底，我市首批首席审批官正式上岗。可时至今日，“一窗受理、集成通办”的模式无法真正落实，少跑路变多跑路，审批官成了“收发员”。“原因在于没有想到位，没有干到位，没有管到位。”范玉姣深入检视分析，“我们将牢记为民服务宗旨，提升本领能力，强化责任担当，用优质高效的审批服务，让市场主体和群众办事更便捷。” 

以党员干部高效能和好作风，换来企业群众获得感和幸福感——优化营商环境的秘诀，其实已经写在现场宣传屏幕上。今年2月，我市启动作风建设“治庸、提能、问效”三年行动，电视问效活动便是三年行动具体举措之一。“电视问效内容越来越深刻犀利，折射出鄂州市委、市政府刮骨疗毒的决心和跟踪问效的力度。”中央社会主义学院特约研究员、武汉大学教授桂汉良现场点评，“根治形式主义、官僚主义顽疾，严厉整肃庸政、懒政、怠政行为，持续优化发展环境，鄂州城乡融合高质量发展之路才会行稳致远。” 

“年终问效达到了查结果、评实绩、转作风、促落实的效果，有力推动干部能力提升，锤炼严实工作作风。”市教育局局长丁永辉认为电视问效反映出了共性问题，“我们将举一反三，结合‘不忘初心、牢记使命’主题教育，聚焦群众关切的突出问题，深入调查找差距，狠抓落实促整改，推动全市教育工作再上新台阶。” 

改出实效——新购商品房转移登记2小时办结 

“今天身为观众，但也是‘考生’。台下观看的同时也在警醒自己，我扪心自问，该给自己的工作打几分。”6月份电视问效时坐立不安的忐忑，市自然资源和规划局局长祝健记忆犹新。 

“市不动产登记中心存在群众折返跑、窗口难以整合、信息难以共享等三大怪象。”针对曝光问题，祝健真诚表态，将立行立改，实现不动产登记同城通办。那次电视问效当晚，市自然资源和规划局连夜召开会议，通报曝光问题，明确整改措施。 

电视问效不是一问了之，问题是否得到解决，是检验成效的试金石。“自整改落实后，全市不动产登记办理时限大幅压缩。”市不动产登记中心主任肖辉说。成效如何？不看“聊效”，要看实效。据了解，全市各类不动产登记业务已全部实现3个工作日内办结，资料齐全前提下，新购商品房转移登记在市不动产登记中心受理完成后2个小时办结；整合住建、税务、不动产登记所办理的业务到综合窗口，市民只需持一套齐全材料即可一窗办理；不动产登记实现全域通办、全市通查，省去市民奔波劳累之苦。 

工作效果行不行，问效现场评一评；谁是英雄谁好汉，整改成效比比看。本次电视问效开场，回顾了上次电视问效曝光问题整改进展情况。葛店开发区唯品会周边的路灯亮了，点亮了企业家投资兴业的信心；枫树纺织科技园项目得偿所愿破土动工，工地上的冲孔桩机敲出了项目建设加速度；铁十线顺利通车，打通了大梁子湖生态旅游区的交通动脉。困扰群众和企业的难点、堵点被逐一化解，一个个问题的实际解决，换来台下经久不息的掌声。

鄂州市融媒体中心记者：周奥

责任编辑：何芬