石山社区网格员陈亚琼的一通电话急促响起，原来是经济适用房业主委员会主任廖师傅打来的：反映说到：小陈，经济适用房是老旧无人管理小区，只要一下雨，地势比较底污水横流，小水坑随处可见，严重影响居民出行及车辆停放。

小陈立马赶到现场查看，发现整个小区地势确实比较低，而且里面居住的都是比较困难群体，残疾人和低保户、空巢老人比较多。正好40工程在观澜巷施工。网格员陈亚琼将此事立即向社区书记盛云珍汇报。盛书记立即向40工程指挥部汇报，指挥部联系施工方夏师傅查看现场，该小区是老旧小区因年久失修下水管道堵塞。同意规划纳入40工程施工范围。9日上午，小陈又接到廖师傅的电话：“小陈格格，今天施工人员已经来了，正在施工，谢谢你哟，这次能这样及时处理，都是你帮我们多方联系的。”小陈与业委会廖主任再次赶到现场，对施工人员提出要求，一定要把防水做好。

对于居民反映的突发事件，由于社区网格员迅速及时协调，第一时间得到了处理，获得居民点赞。

供稿人：施玉娟

审稿人：盛云珍