“您好，您向《亲民热线》反映在长江100购买商品房，被开发商和物业公司违规收取的4580元，已经退费了吗？”

“非常感谢《亲民热线》，长江100已向我退还了。”这是9月6日《亲民热线》直播中，主持人与市民简女士的一段对话。

简女士于2018年下半年购买长江100商品房，2019年4月份办理交房手续时，被开发商和物业公司收取了天然气配套费、防盗门、电梯维修费等费用。简女士觉得不合理，但是开发商和物业公司又坚持要收费，于是，简女士通过《亲民热线》进行了投诉。经过市市场监督管理局执法支队的几次协调和督办，开发商和物业公司近期通过抵交物业费的形式将违规收取的4580元费用退还给了简女士。

商品房销售实行一房一价，这项政策执行已久。根据国家发展改革委关于《商品房销售明码标价规定》《湖北省商品房销售明码标价规定实施细则》 的要求，任何商品房开发、销售企业不得在房价之外向购房者额外收取相关配套费用。关于物业收费，《鄂州市关于普通住宅前期物业综合管理服务实行等级收费管理的通知》明确规定，业主装修期间的电梯使用费已包含在前期物业综合管理服务费中，物业服务企业不得另行收取。但是，当前依然有些开发商和物业公司置有关法规和规定与不顾，或明目张胆，或偷梁换柱，通过无效合同或有关补充条款向购房者或业主违规收费，谋取不合法利益。

市市场监督管理局执法支队负责人表示，将针对有关开发企业或物业公司的违规收费行为进行举一反三，认真排查处理。如果广大市民遇到违规收费行为，可拨打价格举报电话12358或亲民热线电话3352110进行投诉。

鄂州融媒体中心记者：毛芝春

责任编辑：何芬