“干部作风、营商环境、服务效能好不好，请您微信扫一扫。”8月29日，“鄂州效能大家评”网络评议平台正式上线，这标志着2019年度鄂州“最优单位”“最差单位”群众评议活动正式开启，引发市民热议。

作为我市深入推进作风建设、实施行政效能革命、打造全省一流营商环境的重要举措，“鄂州效能大家评”网络评议将每一项办事服务链条延伸，增加评价环节，犹如电商购物评价，对于服务好的单位，市民、企业自然愿意点赞，对于服务不好的单位，则少不了吐槽。

此次评议从8月29日启动至11月下旬结束，分为日常评议、评议动态公开、评议结果运用三个环节，其中大数据评议70分、业务部门评价20分、督促整改评估10分。评议对象为市、区（含葛店开发区）具有行政职能的窗口单位，具有行政审批、行政执法、行政管理与服务职能的基层站所，以及公共服务企业营业网点，首批参评单位共620余家。评议内容为工作作风、办事效率、履职能力、服务质量、营商环境等方面的“满意度”。

“鄂州效能大家评”活动遵循“群众评议、公开公平、简便易行、强化日常、分类实施”原则，将大数据评价的权利放到办事者手边、眼前。群众办事时，扫码进入“鄂州效能大家评”小程序，进入评价页面，输入办理事项，选择满意、基本满意、不满意。如果不满意，在作出不满意评价的同时，输入不满意的原因。对每一个“不满意”，市治庸问效办公室会核实情况，严格保密信息，并督促迅速整改和处理，提高服务水平和效果。同时，如果企业、市民有最急最盼最忧最烦的问题，可同步通过“12345你呼我应”互联网效能监督平台进行微信一键投诉，相关部门都会及时作出回应。

据悉，市治庸问效办公室根据日常评议结果，综合作风督查、履职尽责、动态绩效考评等情况，分窗口服务、基层站所、公共服务企业等类别，年底按成绩综合排名分别确定一定数量的“最优单位”和“最差单位”。评议结果产生后，对评为“最优单位”的，在全市通报表扬，并优先推荐评选文明单位、“五一”劳动奖章、先进党支部、优秀党员、优秀公务员等；对评为“最差单位”的，在全市通报批评。同一单位连续两年被评为“最差单位”的，提交有关部门对其主要负责人提出调整或免职建议，并对其主管部门履行主体责任情况开展调查。将综合评议结果将作为参评单位（系统）年度绩效考核、营商环境测评、作风建设评价的重要依据。

通讯员：殴良锋

责任编辑：刘洋